GARANTIE

Processing a Stick Claim


  • AUF 30 TAGE BESCHRÄNKTE GARANTIE FÜR COMPOSITE SCHLÄGER IN NORDAMERIKA
    Wenn eine Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum geltend gemacht wird, wird BAUER Hockey einen einmaligen Ersatz des Composite Spieler- oder Torwartschlägers bereitstellen, falls dieser aufgrund eines Herstellerfehlers beschädigt ist. Zur Bearbeitung der Reklamation benötigt Bauer Ihre Originalquittung von einem autorisierten BAUER Händler. Des Weiteren ist der weiße Seriennummeraufkleber, der an der Originalquittung befestigt ist, erforderlich. Handschriftliche Belege oder Bankauszüge werden nicht akzeptiert. Machen Sie bitte eine Kopie der Quittung für Ihre Unterlagen. Ohne diese Informationen werden Garantieansprüche nicht bearbeitet.
  • Hinweis: There is no warranty for wood or foam core sticks or replacement blades. Please also note, that warranty will be voided, if the composite stick has been used on concrete or asphalt.
  • Option 1: Reklamationen über das Online-Formular einreichen
    To create a stick claim, please click on the “stick claim" button below. Further instructions will be sent by email.

    Stick Claim
  • Please note that we do not ship to PO boxes therefore, you must provide a street address.

KÄUFER AUS RUSSLAND

  • Die Garantie wird entsprechend dem russischem Gesetz ausgestellt. Bitte wenden Sie sich an die Stelle, an der Sie Ihr BAUER Produkt gekauft haben. Im Falle einer Uneinigkeit kontaktieren Sie bitte den exklusiven Vertreiber in Russland, Inter-Commerce LLC, unter office@inter-commerce.ru.

    Außerhalb Nordamerikas: Warranty.Europe@bauer.com

Benötigen Sie zusätzliche Hinweise?

  • Option 2: E-Mail
    Senden Sie eine E-Mail an stickwarranty@bauer.com und fordern Sie eine Rücksendenummer an. Bitte geben Sie eine vollständige Postadresse, Ihre Telefonnummer und den Modellnamen an: Exakte Bezeichnung des Schlägers: Links oder rechts, Blattmuster und Flex, Seriennummer und Kaufdatum, ein Foto Ihres Originalbelegs mit dem weißen Seriennummernaufkleber, ein vollständiges Foto des Schlägers mit der schwarzen Seriennummer auf dem Schläger und ein drittes Foto von der Bruchfläche. Sobald alle notwendigen Informationen eingegangen sind, wird eine Rücksendeautorisierung erstellt und per E-Mail an Sie gesendet.
    Option 3: Kontakt
    You may also reach us by calling our "Stick Warranty Department" between the hours of Monday-Friday 8:30am - 4:30 pm EST at 1-888-509-6875.

GARANTIEABDECKUNG

  • In welchem Zusammenhang stehen örtliche Gesetze mit dieser Garantie?
    Mit dieser Garantie erhalten Sie besondere Rechte, ggf. auch weitere, regional oder national abweichende Rechte. Örtliche Gesetze erlauben unter Umständen keine Beschränkung der Dauer einer gesetzlichen Gewährleistung oder keinen Ausschluss bzw. keine Beschränkung indirekter Schäden oder Folgeschäden; in diesem Fall gelten die oben genannten Beschränkungen oder Ausnahmen für Sie nicht.

Bearbeitung eines Garantieanspruchs bezüglich Ausrüstung, die bei einem Händler erworben wurde

  • Hours of operation Monday-Friday 8:30 am - 4:30 pm EST

  • Die geltenden Garantiefristen der einzelnen Produkte sind der nachfolgenden Garantietabelle zu entnehmen. Wenn Ihr Einkauf innerhalb der Garantieparameter liegt, die in der nachstehenden Kategorieliste aufgeführt sind, und Sie bei einem Händler vor Ort gekauft haben, sollten Sie sich an diesen Händler wenden. Dort wird Ihre Reklamation überprüft und ein Garantieantrag in Ihrem Namen bearbeitet, sollte der Artikel für die Garantie in Frage kommen. Bitte beachten Sie, dass Sie dem Händler für einen Garantieanspruch Ihre Originalquittung vorlegen müssen. Ohne einen gültigen Kaufbeleg kann der Händler die Reklamation nicht bearbeiten.

  • Bitte beachten Sie, dass Garantieansprüche für Herstellungsfehler gelten, und zwar innerhalb des für den gekauften Artikel angegebenen Zeitrahmens. Bauer haftet nicht für Schäden oder Abschürfungen an Ausrüstung, die durch den Sport entstanden sind. Valid warranty claims will result in a one-time replacement.

  • Auch wenn Garantieausnahmen außerhalb der angegebenen Garantieparameter unwahrscheinlich sind, können Sie uns, wenn Sie die Originalquittung eines BAUER Händlers haben, kontaktieren:

  • Einwohner der USA: Warranty.US@bauer.com oder kontaktieren Sie uns unter 1-888-509-6875

  • Kanadische Einwohner: Warranty.Canada@bauer.com oder kontaktieren Sie uns unter 1-888-509-6875

  • Falls Sie außerhalb Nordamerikas wohnen, senden Sie bitte eine E-Mail an Warranty.Europe@bauer.com

  • Für russische Käufer wird die Garantie dem russischen Gesetz entsprechend ausgestellt. Bitte wenden Sie sich an die Stelle, an der Sie Ihr BAUER Produkt gekauft haben. Im Falle einer Uneinigkeit kontaktieren Sie bitte den exklusiven Vertreiber in Russland, Inter-Commerce LLC, unter office@inter-commerce.ru

  • KATEGORIE BAUER GARANTIE
    Schlittschuhe (Spieler/Torwart) 90 Tage
    Rollschuhe für Rollhockey 90 Tage
    Streethockey-schutzbekleidung 30 Tage
    Halter/Schienen 1 Jahr
    Kufen 90 Tage 
    Verkleidungen 1 Jahr
    Helme 1 Jahr
    Drähte – separat erhältlich 90 Tage   
    Klarsichtvisiere 90 Tage
    Schutzbekleidung für Spieler 90 Tage
    Schutzbekleidung für Torwarte 90 Tage
    Torwartmasken 1 Jahr
    Goalie cages 90 Tage
    Torwartschoner, normal 90 Tage
    Hyperlite/Ultrasonic pads 120 Tage
    Taschen 90 Tage

Bearbeitung eines Garantieanspruchs bezüglich Ausrüstung, die bei Bauer.com erworben wurde

  • Hours of operation Monday-Friday 8:30 am - 4:30 pm EST

  • Die geltenden Garantiefristen der einzelnen Produkte sind der nachfolgenden Garantietabelle zu entnehmen. If your purchase is within the warranty parameters noted in the category list below and if you have a valid bauer.com order number and you are within the listed warranty parameters, you may contact us:

  • Einwohner der USA: Warranty.US@bauer.com oder kontaktieren Sie uns unter 1-888-509-6875

  • Kanadische Einwohner: Warranty.Canada@bauer.com oder kontaktieren Sie uns unter 1-888-509-6875

  • Bitte beachten Sie, dass Garantieansprüche nur für Herstellungsfehler gelten, und zwar innerhalb des für den gekauften Artikel angegebenen Zeitrahmens. Bauer haftet nicht für Schäden oder Abschürfungen an Ausrüstung, die durch den Sport entstanden sind. Valid warranty claims will result in a one-time replacement.

  • KATEGORIE BAUER GARANTIE
    Schlittschuhe (Spieler/Torwart) 90 Tage
    Rollschuhe für Rollhockey 90 Tage
    Streethockey-schutzbekleidung 30 Tage
    Halter/Schienen 1 Jahr
    Kufen 90 Tage 
    Verkleidungen 1 Jahr
    Helme 1 Jahr
    Drähte – separat erhältlich 90 Tage   
    Klarsichtvisiere 90 Tage
    Schutzbekleidung für Spieler 90 Tage
    Schutzbekleidung für Torwarte 90 Tage
    Torwartmasken 1 Jahr
    Goalie cages 90 Tage
    Torwartschoner, normal 90 Tage
    Hyperlite/Ultrasonic pads 120 Tage
    Taschen 90 Tage